Центр социальной работы г. Петрозаводска « все идеи проекта

7

0
+7

Возврат за ортопедическую обувь!

Здравствуйте! Я многодетная мать. Наша семья малообеспеченная. Я являюсь получателем социального пособия. Каждые 3 месяца подтверждаю справками свой статус. Мой средний сын нуждается в ортопедической обуви (выписал врач). В сентябре 2015 года я приобрела ортопедическую обувь и решила воспользоваться своим правом и вернуть деньги за нее. Собрала весь комплект документов и обратилась в центр социальной работы г Петрозаводска. У меня документы не приняли, ссылаясь на то, что у них кончилось финансирование и сказали обратиться в январе 2016, при этом уверяли, что вернут деньги. В январе 2016 я снова собрала все документы( справки о доходах, составе семьи, справка из пенсионного фонда о том, что материнский капиталл истрачен, новая справка от врача 2016 годом, ипотечный договор, график платежей, свидетельство о собственности на квартиру, паспарта, свиделетьства о рождении детей, все это с копиями) и сдала. Получила отказ в связи с тем, что чек за обувь старше 3-х месячной давности! На мой вопрос почему мне отказывают, ведь с моей стороны все было сделано в срок, это у вас финансирования не было, мне предложили снова купить обувь и подать документы! Для нашей семьи, особенно в условиях кризиса, это невозможно, так как обувь очень дорогая! Работники сидят с такими лицами, как будто я им что-то должна! Постоянно задают провакационные вопросы: "как вы живете на такие деньги?, Кто вам помогает?", Такое чувство, что я пришла с протянутой рукой! Звонила Зав. отделением адресной поддержки, по делами семьи и детей Колодиной Марине Васильевне и просила объяснить мне почему мне отказали, ведь с моей стороны все было сделано в срок, на что она мне сказала, что я вообще все придумала и в том году не обращалась! И ей меня по телефону не видно! Так у меня есть свидетель, я не одна приходила! До каких пор будет продолжаться это издевательство со стороны социальных служб г Петрозаводска? Делается все, для того, чтобы люди даже не пытались воспользоваться помощью государства! Собрать весь комплект документов, особенно с маленьким ребенком на руках очень сложно! У вас антисоциальная служба,существующая лишь для того, чтобы сделать все, чтобы людям надоело собирать документы и терпеть ваши вечные подозрения в мошенничестве! ГДЕ ОБЕЩЕННАЯ ПОДДЕРЖКА ГОСУДАРСТВА И ВЫПОЛНЕНИЕ ВЗЯТЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ??????? У вас меняются порядки, постановления, лица, которые принимают решения, а страдать от этого должна я? Я крайне возмущена! И если решение о возврате не пересмотрят, я буду обращаться в Министерство Социальной защиты РФ. Приложу все документы в доказательство того, что и в прошлом году и в этом моя семья малообеспеченная и справки от врача о том, что ребенок нуждался и нуждается в ортопедической обуви!

дарья, 29.01.2016, 17:23
Официальный ответ
Галина Николаевна Косыгина, 02.02.2016
Уважаемая Дарья Сергеевна, письменный ответ ГКУСЗ "Центр социальной работы г.Петрозаводска" на Ваше обращение будет направлен через отделение почтовой связи.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий