8еместо
Центр социальной работы г. Петрозаводска « все идеи проекта

17

0
+17

Невозможно получить обратную связь! Не работаю телефоны! Не берут трубку!

Получил ФОРМАЛЬНЫЙ отказ с нарушением сроков рассмотрения (более 20 рабочих дней) по заявлению на пособие "от 3 до 7ми"...с формулировкой "не полные и/или недостоверные данные"....При этом, специалист, рассматривающий заявление, не удосужилась предварительно позвонить или уведомить другим способом, что конкретно не правильно или не хватает?, как это всегда делается по другим обращениям через сайт Госуслуг! Хорошо, снова подам заявление, но нет же гарантий, что снова не откажут без пояснений и не спрячутся за выключенными телефонами и закрытыми дверьми под предлогом "пандемия". Это будет бесконечная лотерея со сроком ожидания по 1,5 календарных месяца как в данном случае !!!
Важно! В ответе на заявление кроме имени специалиста не указаны контакты и реквизиты. Куда и как обращаться? Ладно, интернет в помощь, но и здесь сюрпризы - телефон Группы назначения гос.пособий и выплат +7964 318 90 44 просто выключен, уже вторую неделю! Возможно и больше... При этом, по информационным телефонам 78-38-24 и 76-56-04 удалось дозвониться в очень и очень редкие моменты. Операторы с сочувствием и пониманием выслушивают и понимают проблему, и более того, знают о ней, но ничем помочь не могут: переключали по внутренней сети - безрезультатно, записывали мой телефон и обещали передать мой запрос нужному специалисту (Танина О.В.) - безрезультатно. Уже позвонил и написал в Министерство соц.защиты РК - сказали "Ваше обращение направлено в Центр соц.работы..." Жду третий день, тишина.....
Возникает вопрос - для кого и зачем работают данные Центр и Министерство?

Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий